Question 1

Kde najdu servis a jak ho vyřídit?

Accepted Answer

Servis řeší MoBee s.r.o. v Uherském Brodě. Stačí napsat na info@e-mobee.cz nebo zavolat +420 774 704 849 — telefon zvedáme my, ne callcentrum, ozveme se zpět do hodiny.

Připravujeme aplikaci Jiskra Connect (Bluetooth diagnostika, stav baterie, kontakt na servis) — brzy ke stažení v App Store i Google Play. Pokud je potřeba fyzický zásah, domluvíme se buď na vyzvednutí, nebo na servisním partnerovi blízko vás.

Záruka je 24 měsíců na celý skútr včetně baterie (kapacita nesmí klesnout pod 70 %). Žádné posílání skútru přes půl Evropy — všechno řešíme z Česka.

Question 2

Potřebuju na Jiskru povinné ručení?

Accepted Answer

Ano. Rosa je elektroskútr třídy L1e s maximální rychlostí 45 km/h — vyžaduje povinné ručení stejně jako motorka. Cena se pohybuje kolem 2 000–4 000 Kč ročně podle pojišťovny a jezdce. Pojištění si zajistěte před převzetím skútru, ať můžete vyjet hned, jak dorazí.

Question 3

Jaký řidičák potřebuju?

Accepted Answer

Řidičák skupiny AM (od 15 let) nebo B (na auto). Řidičák na auto automaticky zahrnuje i AM — pokud máte béčko, na Rosu si sednete bez dalšího doškolování. SPZ a registraci vozidla vyřídíte na kterémkoliv dopravním inspektorátu.

Question 4

Musím mít při jízdě helmu?

Accepted Answer

Ano. Na skútru je helma povinná pro jezdce i spolujezdce bez ohledu na věk — Rosa je motorové vozidlo, ne elektrokoloběžka. Kvalitní helma je jedna z nejlevnějších investic, které si můžete pořídit.

Question 5

Kde smím s Rosou jezdit?

Accepted Answer

Po silnicích — stejně jako s benzínovým skútrem třídy L1e. Ne po cyklostezkách, ne po chodníku, ne v pěších zónách. V obytné zóně platí omezení 20 km/h. Dálnice a silnice pro motorová vozidla jsou zakázané u všech vozidel do 50 km/h maximální rychlosti.

Question 6

Jaký je reálný dojezd?

Accepted Answer

Udávaný dojezd až 80 km odpovídá ideálním podmínkám — teplo, rovina, plynulá jízda. V reálu počítejte se 55–65 km při smíšené městské jízdě. V zimě (pod 5 °C) klesá dojezd o 20–30 %. Pro maximální dojezd jezděte v ECO režimu a vyhýbejte se prudké akceleraci.

Question 7

Jak dlouho trvá nabíjení a kolik stojí elektřina?

Accepted Answer

Plné nabití trvá 4–6 hodin z běžné zásuvky 230 V (nabíječka 72 V / 5 A je v balení). Kapacita baterie je 2,16 kWh, takže plné nabití stojí cca 12 Kč podle tarifu (~5,5 Kč/kWh). Vychází to zhruba na 20 haléřů za 1 km. Nejlevnější způsob dojíždění, jaký si lze představit.

Question 8

Je Jiskra česká značka?

Accepted Answer

Jiskra je česká značka, servis i podpora v Uherském Brodě (MoBee s.r.o.). Samotný skútr dovážíme, ale záruka, reklamace a kontakt jsou v Česku — když se něco pokazí, zvednete telefon v češtině a zboží jede do českého servisu. 24 měsíců smluvní záruky platí u nás, ne u zahraničního výrobce.

Question 9

Kolik reálně ušetřím oproti autu nebo MHD?

Accepted Answer

Záleží, kolik jezdíte. Pro srovnání: plné nabití Jiskry stojí ~12 Kč, litr benzínu 40 Kč, roční parkovné v centru Prahy 10 000–30 000 Kč. Servis u elektroskútru je minimální — žádný olej, žádné svíčky, žádné emisní kontroly. Při každodenním dojíždění do práce se Rosa vrátí do dvou let.

Question 10

Po delší pauze skútr nereaguje, baterie se zdá mrtvá. Co s tím?

Accepted Answer

Lithiová baterie (LFP) se po delší době nečinnosti automaticky uvede do úsporného režimu — chrání se tak před hlubokým vybitím a degradací. Stačí připojit dodanou nabíječku a baterie se během chvíle „probudí". Pokud skútr odstavujete na delší dobu (zima, dovolená), nabijte na ~50–80 % a jednou za měsíc dobijte.

Salon

Jiskra — elektrický skútr

Proč přejít na elektroskútr?

Otázky, které slyšíme nejčastěji.

Jiskra — elektrický skútr